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日前,深圳证监局通报,2022年四季度共接收针对辖区证券基金期货经营机构的投诉件1183件,比2022年三季度增加205件。
从投诉对象看,针对基金经营机构的投诉443件,增加314件,环比增加243%。此外,针对证券和期货经营机构的投诉减少,针对证券投资咨询机构的投诉279件,增加62件。
深圳证监局进一步指出,针对基金经营机构的投诉涉及30家基金经营机构。反映的问题包括:规范经营问题320件,客户服务问题90件,申购赎回问题31件,其他问题2件,即规范经营问题占比超过7成。记者注意到,在投诉涉及的30家基金经营机构中,富荣基金管理有限公司投诉量高达175件,居首位,占到30家基金经营机构投诉总量的4成。
另外,针对证券经营机构的投诉件共409件,减少95件,涉及31家证券经营机构。反映的问题包括:规范经营问题116件,开销转户问题88件,客户服务问题78件,系统问题54件,佣金纠纷39件,从业人员问题30件,其他问题4件。投诉量居前的公司为:招商证券股份有限公司74件;中信证券股份有限公司64件;平安证券股份有限公司51件。