民生银行行长郑万春9月17日在银行业保险业例行新闻发布会上表示，今年以来，面对新冠肺炎疫情对我国经济社会发展的冲击，民生银行统筹推进疫情防控和支持实体经济发展，立足自身职能定位，持续加大对民营企业、小微企业的支持力度，取得了积极成效。

“我们坚持民企战略不动摇，不断创新体制机制和商业模式，建立了覆盖小微、中小、大中型以及生态链企业的多层次金融服务体系，塑造了民企服务的品牌特色和先发优势。”郑万春表示，截至8月末，民生银行民营企业贷款余额15842.3亿元，比年初增长792.7亿元，与去年同期比增加了8.2%;2020年前8个月，累计发放民企贷款10985亿元。

具体而言，一是多措并举，增加信贷投入，支持企业抗疫。今年上半年，民生银行对公累计新增疫情防控授信579.5亿元，发行防疫专项同业存单37.9亿元，支持产业链协同复工复产。截至8月末，民生银行累计通过展期、续贷、合同调整等方式为中小微企业延期偿还本金1193亿元，延期付息累计金额31亿元。

二是降低资金价格，支持防疫企业和防疫工作。民生银行一方面对武汉、杭州、郑州等区域及防疫白名单客户新发放贷款实行FTP优惠;另一方面减免部分疫情冲击严重企业贷款利息。民生银行还出台了多项手续费的减免政策，免除疫情严重地区防疫专用账户的开户费、管理费，捐款或汇划防疫专用款项手续费等。

三是简化流程，加强线上化服务，提高审批和放款效率。民生银行实行在线融资申请、远程合同面签、线上自动放款等线上化服务，对展期管理、业务重整、罚息减免等给予湖北等重点区域业务加大审批授权，简化流程，提升效率。

四是完善民企服务体系，优化分层分类服务。针对战略民企，民生银行全面落地“五位一体”团队与“1+3”作业模式，积极支持战略民企的新增融资需求和防疫抗疫重点项目。针对生态民企，加强供应链企业开复工的信贷投放;推广保理、保函、供应链融资等链上服务。针对中小民企，通过在线办理、利率优惠、手续费减免、纾困专项政策、嫁接资本资源等10大举措，支持中小企业复工复产。