工商银行甘肃省东风场区河东里支行自1958年入住某部队以来,一直致力于为官兵提供优质金融服务。近日,该行副行长带领同事前往距离银行80公里以外的某军营,为一线基层官兵办理保障卡启卡、新兵银行卡启卡、公务卡激活等业务,让官兵们真正体验到足不出营门就能享受一站式、全方位金融服务的便利。
由于该军营刚迎来了一批新兵,加之老兵办理的保障卡及公务卡一直未启用,考虑到部队平日训练任务繁重,部队纪律规定官兵不能外出等原因,导致官兵无法及时到网点办理激活等业务,影响了官兵持有卡的正常使用。该行在了解到这一情况后,高度重视,提前做好工作部署,紧急调动一台移动终端设备,加上支行原有一台设备,两台设备共同为官兵办理银行卡激活、手机号修改、密码重置等业务,想法设法满足部队官兵的金融需求。当天从早9点至晚8点,连续工作11小时,共启用各类银行卡143张。
此次外拓活动,得到了广大官兵的一致好评,部队领导及广大官兵对该行高效便捷的服务感到非常满意,进一步加深了与部队的友好合作关系,体现了该行“服务军人、保障部队”的服务理念,同时推广了工行各类金融产品,也为后续军银合作奠定了良好的基础。