观点网这是一场“小范围”股东大会。

5月31日，融创服务在天津康莱德酒店召开股东周年大会，除部分管理层线上出席外，执行董事兼行政总裁曹鸿玲，首席财务官兼副总裁杨曼等在现场和与会股东们进行了交流。

(相关资料图)

据参会人士介绍，到场股东人数并不多，作为“小范围”的股东周年大会，双方就企业和行业的相关问题展开了既有广度也有深度的交谈。

其中，市值是避不开的话题。

市值保卫

5月31日稍晚时候，融创服务刊发了股东周年大会的投票表决结果，“宣派截至2022年12月31日止年度的末期股息每股普通股人民币13.7分”的普通决议案，以0反对获得通过。

上一年，融创服务“宣派截至2021年12月31日止年度的末期股息每股普通股人民币12.4分”，该项决议案在股东周年大会上有1票反对。

年初发布2022年度业绩之后，汇丰研究发表研究报告指，融创服务去年净亏损4.82亿元，表现低迷并非完全出乎意料，这反映了母公司的典型困境，导致建筑面积扩张和增值服务收入放缓以及来自关联方的减值损失。

汇丰研究同时指出，最坏的情况已经过去，现在将被重新设定在一个较低水平的预期。另外，公司每股派息增长则是一个正面惊喜。作出了10%至15%盈利复合年增长率的建设性增长指引，这在当前市场条件下是可观的，集团的不确定因素已经反映在股价上。

收入下滑、大额计提减值、核心净利润亏损……不太明朗的市场环境下，增加年度派息是给股东们的最大安慰。

反映在股市上，宣布派息后融创服务股价迎来短暂翻红。

在股价下挫阶段，也有企业选择回购来挽回市场表现，但“强心剂”总归是有时效的。股价表现是长期的，回购却不能长期、持续操作，最终还是要回到企业经营层面。

据参会人员透露，谈及下阶段的发展，管理层认为，在现有基本盘之下，对未来相对持稳的增长是有信心的，“未来两三年，会考虑对客户结构、项目结构调整。”

但谈到具体增长预期，融创服务表示，取决于规模和利润的增长，“至少近两三年，行业的增长速度是与过去几年有显著差异的。”

急修壁垒

截至2022年末，融创服务合约面积达3.93亿平方米，来自第三方的占比约为39%。

“今年除了市场化投标项目以外，融创服务希望能谈一些长期战略合作的大客户。但从小项目到持续的大项目，这个是需要过程的。”参会投资者转述。

公司管理层还介绍，未来会制定城市、区域的大客户集，再具体推进，主要还是非住类，或者泛行政类。

据了解，目前融创服务在非住业态上已经拓展了场馆、商企、产业园、医院等重点业态，具体项目包括杭州亚运三馆、小米元中心办公楼、武汉智谷产业园、杭州淳安二院等。

可以看到的是，融创服务在非住业态上拓展的项目，有一部分已经涉及此次管理层谈到的单一大客户。而在未来，或许无论是在相关业态上持续增加管理规模，还是开辟新的赛道，于融创服务而言都有发挥的空间。

“这样考虑的原因有多方面，其中相比较而言，零散小项目会分散更多人员、精力。”上述参会者表示：“这与单一大客户相比，造成的资源消耗是不一样的。”

年初的业绩发布会上，融创服务首席财务官杨曼曾提到，2023年要着重做好三个事情，第一是对于自营模式的再深化，第二是对于联动机制要做好，第三是持续做好数科的进程。

“商业板块对专业能力的要求一直是非常高的，行业壁垒也是比较高的，但2022年确实受疫情影响，受地产行业影响，这一块业绩承压比较大，我想这也是整个商管行业面临的共同问题。”

新一年的进程已近半，在股东会上再次谈到相关话题：“融创服务希望能形成自己的行业壁垒，这涉及到在专项领域做专门的物业管理。纯劳务型的输出会更容易被替换，今年将避免这种。”

显然，融创服务已经有了更为具体的行动方案。

受行业和市场影响，企业发展的道路必然也承受了不同程度的压力，在平稳时期，正是企业自身调整的“窗口期”。

“正是这两年，给企业提供了升级、修炼的机会。”于融创服务自身而言，有了一个调整项目、客户结构的机会，包括提升自身服务的基本能力、非住业态管理能力等等。

不再取量

行业内不乏以量为主的企业，融创服务认为，自身是一条不以量取胜的差异化路线，在差异化的同时，追求质量，以获得更高的利润和健康的现金流。

参会股东向观点新媒体透露，关于具体策略方面，面积不等于质量，管理层希望实现有质量的规模增长。

项目拓展方面，与此前在2022年度业绩会上相关表述一致，即第三方拓展聚焦在核心城市。

数据显示，2022年，融创服务市拓总量基本保持稳定，签约项目单年合同额10.8亿；核心城市更聚焦，持续深耕上海、杭州、北京、西安、重庆、天津等一二线战略重点城市；获取的外拓项目，规模上多个项目单年合同额超千万，占比约32%，较2021年提升12个百分点。

“今年前几个月拿的项目主要还是聚焦在这些城市，在获取项目的标准上，除了利润也要考虑现金流。”

并且，在管理面积增长方面，也要更注重项目贡献现金流的能力，“具体来说，在管理上会更加精细化，前期合作筹备期间，就会考虑到保证付款方式等问题。”

“会在回款周期的把控、谈判策略和跟进上，相对来说会更严格一些。”

总的来说，下一阶段的发展策略，不以速度、规模、量为绝对，“要拿到一个项目是一个项目，要能带来健康的增长和持续发展。”