27日记者从《杭州市无障碍环境建设和管理办法》(下称《办法》)新闻发布会上获悉，该市将充分利用好数字化改革的先进成果，聚焦老年人、残障人士等特殊群体，推进无障碍环境场景应用，以平等服务消除“数字鸿沟”，补齐信息化普惠短板。

推进无障碍数字化治理

数字化是杭州的优势和特色。杭州市无障碍环境建设领导小组副组长、杭州市政府副秘书长、杭州市政府办公厅党组成员林炳达在会上表示，信息交流无障碍是无障碍环境建设和无障碍数字化治理的重要组成部分。

根据《办法》，该市将依托杭州城市大脑，推动建设无障碍环境数字化服务平台，推进无障碍环境场景应用，并将无障碍环境建设纳入智慧城市建设内容，为残疾人、老年人等社会成员自主安全出行、交流信息、获得社会服务等提供信息化渠道。

与此同时，《办法》在第三章第二十八条至第三十三条分别规定了重要的政务信息、网站及移动终端应用、公共图书馆、电视节目和影视、电信业务、紧急呼叫系统等应当达到的无障碍标准和要求。

为了各类社会群体都能平等方便的获取、使用信息，《办法》在第四章第三十五条对智能技术运用无障碍提出要求，包括“提供政务服务和其他公共服务的单位应当采取措施，推广应用适合残疾人、老年人等社会成员需求特点的智能信息服务”“尊重残疾人、老年人的习惯，保留现场办理等传统服务方式”等内容。

让人人关心无障碍环境建设

除信息化建设要求，《办法》还进一步明确了无障碍设施建设要求，规定了特殊教育、康复、社会福利机构等八大类公共场所竣工验收前，残疾人、老年人等社会成员代表可以试用体验，并进一步强化了保障性住房、公共交通、停车位等方面的无障碍设施建设和管理要求。

此外，杭州明确支持无障碍公益诉讼。《办法》第十二条规定，市、区县(市)人民政府及其有关部门、企业事业单位、社会团体以及个人应当支持和配合检察机关依法开展的无障碍环境建设领域公益诉讼工作。

“无障碍环境建设是全面建成小康社会的重要内容和社会文明进步的重要标志，为残疾人、老年人、孕妇、儿童及其他社会成员平等参与社会生活提供了权利保障。这项工作离不开全社会的支持，希望人人都来关心无障碍环境建设。”林炳达说。

据悉，该《办法》经杭州市人民政府第80次常务会议审议通过，目前已正式公布，将于2021年10月1日起施行。(记者 张煜欢 张雨滴)