2021商业年会·现场快讯：11月2日下午，中国房地产业协会商业文化旅游地产委员会秘书长蔡云参与2021年度以“资管时代的存量新途”为主题的观点商业年会，发表了标题为“数字浪潮中的商业地产”的演讲，在演讲中，她表示，“我们说了这么多年的互联网、大数据，包括云计算，包括区块链等等，融入了生活的各个方面，可见数字经济发展之快，辐射之广，是我们这之前所没有想到的，但实际现在已经到来了。”

她回顾了国家商务部发布的数据，“中国电子商务报告2019显示，2019中国的社会消费品零售总额是41.16万亿，电子商务交易额达到34.8亿万亿，可见网上的零售和整个销售相比是持续增长。其中网上零售额10.63万亿，市场是倒逼了商业地产的革新。”

她举例说，线下，未来商场不只是卖货，现在的柜台里面有卖货的销售员直接直播，他还有商场这样的独有的体验。还有商场里面的展览、互动游戏、电竞、体验项目，可以做到云体验，引起好奇心，这样会拉动线上的发展。