(资料图片仅供参考)
1、客户价值，也叫做顾客让渡价值。
2、是由菲利普.科特勒（Philip Kotler)在1994年出版的《市场营销管理——分析、规划、执行和控制》（第8版）中，提出的。
3、它是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
本文分享完毕，希望对大家有所帮助。
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